Optimove menginvestasikan $75 juta untuk ekspansi CRM

Optimove has revealed a $75m investment which will support continued growth in strategic hiring, along with expansion of its CRM platform.

Optimove telah mengungkapkan investasi $75 juta yang akan mendukung pertumbuhan berkelanjutan dalam perekrutan strategis, bersama dengan perluasan platform CRM-nya.

Optimove telah mengungkapkan suntikan keuangan $75 juta yang akan mendukung investasi berkelanjutan dalam perekrutan strategis, bersama dengan perluasan platform Pemasaran Manajemen Hubungan Pelanggan.

Dipimpin oleh investor pertumbuhan Summit Partners, dukungan tersebut juga akan melihat percepatan pertumbuhan Optimove lebih lanjut seiring dengan penambahan kepala investor Eropa, Han Sikkens, dan direktur pelaksana, Steffan Peyer ke dewan direksi.

“Dalam 18 bulan terakhir, konsumsi digital tumbuh tidak seperti sebelumnya. Akibatnya, biaya untuk mendapatkan pelanggan baru meroket, sementara loyalitas pelanggan menurun drastis. Sekarang, lebih dari sebelumnya, merek memahami urgensi untuk berinvestasi pada pelanggan yang sudah ada untuk mendorong pertumbuhan,” kata pendiri dan CEO Optimove, Pini Yakuel.

“Kami membangun Optimove untuk mengatasi tantangan yang dihadapi operator saat mencoba menghadirkan personalisasi dalam skala besar. Solusi kami dirancang untuk menawarkan tim pemasaran akses langsung ke data pemain mereka untuk membangun, menguji, dan mengoptimalkan kampanye CRM mereka.

“Mesin AI kami membantu memastikan bahwa setiap pemain menerima perlakuan pemasaran yang meningkatkan nilai umur mereka, melalui saluran yang optimal, pada waktu tertentu.”

Teknologi SaaS Optimove menggabungkan Platform Data Pelanggan dengan Hub Pemasaran Multisaluran yang dirancang untuk memberdayakan merek secara unik untuk memberikan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi untuk terhubung dan terlibat dengan pelanggan yang sudah ada.

Menurut data dari Analisis Pangsa Pasar Gartner: Pengalaman Pelanggan dan Perangkat Lunak Manajemen Hubungan di Seluruh Dunia, pasar pemasaran multisaluran tumbuh pada CAGR tiga tahun sebesar 17 persen dan diperkirakan akan mencapai $10 miliar pada akhir tahun 2021.

Berkantor pusat di Tel Aviv dan beroperasi dari kantor di New York dan London, Optimove memulai selama lima tahun pertama dan telah meningkat dengan cepat, sambil mempertahankan margin keuntungan yang sehat, sejak didirikan pada tahun 2012.

Optimove melayani lebih dari 500 merek – termasuk Entain, Gamesys, Kindred, Penn National, Sisal dan lainnya – dan terintegrasi dengan platform game terkemuka, seperti Playtech, Pragmatic Solutions dan SBTech, di samping saluran eksekusi, termasuk Facebook, Google Ads, Dynamic Yield, dan penuh perhatian.

“Pertumbuhan e-commerce selama dekade terakhir telah menyebabkan persaingan online yang semakin meningkat, memaksa merek untuk mengembangkan strategi pemasaran mereka untuk memberikan pengalaman omnichannel yang mulus dan dipersonalisasi yang beresonansi dan mendorong loyalitas dengan konsumen,” kata Steffan Peyer, direktur pelaksana di Mitra Puncak.

“Dari akarnya di ekosistem teknologi Israel yang berkembang pesat dan dinamis, Optimove telah tumbuh menjadi bisnis yang benar-benar global, melayani merek-merek terkenal di lebih dari 40 negara. Dengan teknologi yang kuat, tim eksekutif strategis, dan penambahan modal pertumbuhan, kami yakin Optimove siap untuk membangun posisi kepemimpinan pasarnya.”

Selama 12 bulan terakhir, Optimove menghasilkan pertumbuhan pendapatan lebih dari 40 persen sambil terus mempertahankan “margin keuntungan yang sehat”.